Tận Hưởng Không Gian Hiện Đại Cùng THÙY DƯƠNG DECOR

Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Thương hiệu nội thất GOVI luôn mong muốn được phục vụ và mang đến sự hài lòng cho Quý khách cả trước và sau khi mua bằng những chính sách chăm sóc ưu đãi, tận tâm nhất. Sau khi nhận hàng, nếu có bất kì vấn đề gì về sản phẩm, quý khách có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được giúp đỡ.

Hotline: 0941 098 111

Thời gian phục vụ: Từ 8h – 22h00 tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày nghỉ lễ.

Địa chỉ: Số 3, ngõ 100, Tây Sơn, Hà Nội.

QUY ĐỊNH CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho các dòng sản phẩm Ghế văn phòng. Riêng bàn, tủ không áp dụng chính sách đổi trả!

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng MIỄN PHÍ trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai nguyên kiện ( trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, khách hàng phải còn giữ Hóa đơn mua hàng tại Thương hiệu nội thất THÙY DƯƠNG DECOR.

Quá trình đổi trả hàng chỉ được thực hiện khi hàng được hoàn về tại kho. Chúng tôi sẽ kiểm tra chất lượng sản phẩm để tiến hành đổi trả nhanh nhất theo quy định dưới đây:

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

 ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại GOVI và sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:

  • Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
  • Hàng hóa nhận lại phải mới ít nhất còn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo
  • Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp ( nếu có)

PHƯƠNG THỨC HOÀN TIỀN

Tùy theo lý do hoàn trả sản phẩm và kết quả đánh giá chất lượng tại phòng kỹ thuật, GOVI sẽ hoàn lại tiền mặt cho quý khách hàng sau 24 giờ.Trân trọng cảm ơn Quý khách!

 Trường hợp  Thời gian trả sản phẩm  Chính sách đổi trả
  Sản phẩm bị lỗi ( Do nhà sản xuất) 10 ngày đầu tiên Đổi sản phẩm cùng loại miễn phí, hoặc đổi sản phẩm có giá trị lớn hơn và khách hàng trả thêm tiền.
Nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng, THÙY DƯƠNG DECOR sẽ mua lại sản phẩm với giá trị trên hóa đơn.
 Ngày thứ 11 đến tháng hết ngày thứ 30 Ghế bảo hành theo đúng quy định của THÙY DƯƠNG DECOR hoặc được mua lại với giá bằng giá trên hóa đơn trừ thêm mỗi tháng (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng giá trên hóa đơn,…).
 Sản phẩm không bị lỗi (đổi trả vì khách hàng không ưng ý)  3 ngày đầu tiên THÙY DƯƠNG DECOR sẽ mua lại sản phẩm với giá trị trên hóa đơn.
 Ngày thứ 4 đến tháng ngày thứ 30 THÙY DƯƠNG DECOR mua lại với giá bằng giá trên hóa đơn trừ thêm mỗi tháng (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng giá trên hóa đơn,…).
 Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Không áp dụng bảo hành, đổi trả) Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.

=> Khách hàng chịu phí sửa chữa.

Giỏ hàng
Gọi ngay